Importante: para realizar ésta tarea debes tener el permiso para hacerlo (el cual lo otorga un administrador).

Si el contacto es nuevo sigue éstos pasos

1. Ve a la solapa Consultas.

2.  Click en "crear un nuevo contacto"

3. Sobre la línea de "agente" click en "elija el agente"

4. Elige el agente al cual quieras asignarle el contacto.

5. Click en "asignar"

Si el contacto no es nuevo sigue éstos pasos

1. Ve a la solapa Consultas.

2. Click en el agente que ya tiene el contacto.

3. Click en "asignar contacto"

Nota: el interesado se asignará al agente que lo tenga cargado. Si lo quieres modificar, en éste enlace te explicamos cómo hacerlo.

Si tienes una duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.

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