Una consulta es un interés que manifiesta un interesado en comprar o alquilar (rentar) una propiedad. El mismo puede ocurrir a través de por ejemplo un portal o la página web de la inmobiliaria (o desarrolladora) como también por una llamada telefónica, entre otros.

Si la consulta se da a través de un portal o la página web (entre otros medios en línea) la misma aparecerá en la solapa Consultas de Tokko y deberá derivarse a un agente (en éste enlace hay un tutorial que explica como hacerlo). En cambio, si la consulta llega por, por ejemplo, teléfono no aparecerá en la solapa Consultas sino que se agregará al interesado como contacto y asignará un agente.


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