¡Hola!

Como quizás ya sabías, Sumaprop y Tokko Broker son marcas de Grupo Navent y desde hace unos meses la empresa proyecta una unificación de las plataformas para esta fecha. Ya hemos comenzado las migraciones de cuentas de Sumaprop a Tokko Broker.

Agostina Casali va a ser la Ejecutiva a cargo y también contamos con un equipo de Onboarding exclusivo para acompañarte, asistirte y simplificarte este proceso.

Preguntas frecuentes sobre la migración

¿Cuándo y cómo se realiza la migración de mi cuenta?

Te enviaremos un email para que selecciones una fecha. Las migraciones se realizan los domingos y para el día siguiente ya están listas.

¿Tengo que hacer algo en este proceso?

No, nos encargamos de todo nosotros. Eventualmente, si hay algo que ajustar, te lo comunicaremos.

¿Voy a conservar mi historial de propiedades y mi base de contactos?

¡Por supuesto! Mantendrás todas las propiedades -activas e inactivas- y tu libreta completa de contactos.

¿Qué pasa con mi sitio web?

Vas a poder elegir entre los diseños disponibles del generador de sitios web de Tokko Broker. También podés conectar tu sitio con el API. Contás con toda la documentación necesaria para hacer eso en developers.tokkobroker.com.

¿Se van a migrar las configuraciones de mi CRM?

Sí, todas tus configuraciones se migrarán: básica, sucursales, usuarios y permisos.

¿Voy a mantener mi modalidad de pago?

En Tokko Broker se acepta débito automático en cuenta o transferencia/depósito. Si estabas pagando con tarjeta de crédito, nos comunicaremos con vos.

¿Podré acceder a Sumaprop una vez migrada mi cuenta?

Sí, pero sólo para cotejar información. No podrás realizar acciones una vez migrada la cuenta.

¿En qué momento puedo empezar a capacitarme en Tokko Broker?

¡Cuando quieras! Tenemos seminarios semanales. Sólo tenés que elegir una fecha y horario y anotarte.

Para cuentas migradas: a través de este link (10:00 hs) o éste (15:00 hs)

Para cuentas aún no migradas: a través de este link (11:30 hs)

¿Qué debo tener a mano a la hora de ser contactado?

Una vez realizada la migración de tu cuenta de Sumaprop, nos pondremos en contacto para realizar la configuración final de tu cuenta de Tokko Broker.

Es ideal que tengas a mano la siguiente información para poder avanzar velozmente en el proceso:

  • Usuarios y contraseñas de los portales pagos que utilices
  • Usuario y contraseña para acceder al proveedor de hosting de tu sitio web

¿Qué sucede con las propiedades que tengo publicadas en Sumaprop?

Tus propiedades publicadas en los portales vinculados a Sumaprop no sufrirán ninguna modificación. Una vez que configuremos tu cuenta de Tokko Broker y vinculemos los portales que utilices, automáticamente reemplazaremos las publicaciones de Sumaprop por las propiedades de Tokko Broker sin provocar ninguna diferencia o inconveniente en lo que se muestra en cada uno de los portales.

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Vamos a estar cerca para que este proceso te resulte lo más simple y rápido posible.

Cualquier inquietud, no dudes en escribir a migracion@tokkobroker.com :)

¡Muchas gracias!

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