1. Ingresa en la ficha del contacto. Arriba a la izquierda podrás encontrar el nombre del agente asignado.

2. Da click en el nombre del agente asignado, y se desplegará un listado con todos tus agentes.

3. Selecciona el nuevo agente a cargo.

A tener en cuenta: no todos los usuarios podrán cambiar el agente de un contacto (en caso que no puedas hacerlo preguntale al administrador).

Video explicativo

Si tienes una duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.