Cuando necesites deshabilitar un usuario y que no ingrese más a Tokko, puedes realizar este procedimiento. A su vez, podrás transferir los contactos y propiedades a otro agente que decidas, para que todo continúe administrado.

1. Ingresar a "Mi empresa" desde el menú de la izquierda.

2. Dar click en "Administración de usuarios".

3. Ingresar en el usuario que quieras deshabilitar (dando click sobre el nombre).

4. En la ficha del usuario dirigirse al menú desplegable de la derecha dar click en "DESHABILITAR USUARIO"

5. Se abrirá una ventana en la que deberás dar click en "Ok" para confirmar la operación.

Paso siguiente el usuario ya estará deshabilitado, y se puede continuar transfiriendo contactos y propiedades.

1. Si quieres transferir los seguimientos y contactos a otro usuarios da click en "Transferir contactos/seguimientos".

2. Luego seleccionar el usuario al que deseas transferir los contactos.

3. Dar click en el botón "transferir"

4. Dar click en "Ok" para confirmar.

2. Allí podrás seleccionar a qué agente le asignarás las propiedades de manera masiva (se puede seleccionar uno).

3. Luego dar click en "Ok" para confirmar.

Video explicativo 📹

A tener en cuenta: luego de haber eliminado un usuario con una cuenta de correo electrónico no podrás volver a crear otro usuario con la misma cuenta de correo electrónico (podrás habilitar nuevamente el usuario de necesitarlo).

Si tienes una duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.