Importante: para realizar algunas de éstas tareas necesitarás permiso de administrador.

En caso que tu inmobiliaria cuente con más de una sucursal o esté segmentada en divisiones podrás determinar a qué usuarios le corresponde la tarea de derivar los contactos web generados por tu web o por los portales inmobiliarios, segmentando por la sucursal o división que corresponda.
 
Para el correcto funcionamiento de ésta derivación de contactos web tienes que tener configurado lo siguiente:

  • Tener creadas por lo menos dos sucursales.
  • Tener configurados por lo menos dos usuarios con permiso "Este usuario puede(n) administrar los contactos web [MARKETING]"
  • Tener asociado a los usuarios con permiso "Este usuario puede(n) administrar los contactos web [MARKETING]" a sus respectivas sucursales.

Hecho ésto Tokko identificará la sucursal correspondiente al contacto web mediante el productor de la propiedad o los usuarios a cargo del emprendimiento. Los usuarios productores o usuarios a cargo del emprendimiento tienen que tener asignada una sucursal.

¿Cómo saber si una propiedad tiene un productor asociado?

Lo puedes ver desde la solapa "información interna" de la ficha de la propiedad.

¿Cómo saber si un emprendimiento tiene un usuario a cargo?

Lo puedes ver desde la solapa "información interna" de la ficha del emprendimiento.

A tener en cuenta:

  • Los usuarios administradores cuentan con un selector de sucursal para poder ver los contactos web por sucursal.
  • Los usuarios que no tienen asignado ninguna sucursal también cuentan con el selector de sucursal.
  • Los contactos web que no tengan una propiedad o emprendimiento asociado pueden ser vistos por todas las sucursales.
  • Los contactos web que tengan una propiedad asociada y la misma no tenga un productor serán vistos por todas las sucursales. Lo mismo sucede si el productor de la misma no está asignado a una sucursal.
  • Los contactos web que tengan un emprendimiento asociado y el mismo no tenga al menos un usuario a cargo serán vistos por todas las sucursales. Lo mismo sucede si el usuario a cargo del mismo no está asignado a una sucursal.

Si tienes una duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.

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