Llevar un control de la cantidad de publicaciones que tienes contratadas y cuántas estás utilizando en Zonaprop es fundamental para gestionar tu inventario y asegurarte de que tus propiedades más importantes estén siempre online.
👉 Importante: Para realizar esta acción, tu usuario necesita contar con el permiso para publicar en portales y redes sociales.
🔍 Paso a paso
1. Ingresa a la sección Difusión > Zonaprop.
2. Haz clic en el botón Ver paquetes contratados para desplegar el detalle.
Si en lugar de este botón ves un mensaje que indica "No hay paquetes contratados", deberás contactar a tu ejecutivo de cuentas de Zonaprop para adquirir un paquete:
3. Se mostrarán los cuadros con el detalle de tus paquetes (ej: Publicaciones Simple y Publicaciones Destacado).
Verás el total de publicaciones Contratadas, Usadas y Disponibles para toda tu empresa.
4. Debajo del total, la tabla desglosa la información para que puedas ver cuántas publicaciones está usando cada sucursal y si tienen algún límite de avisos configurado por un Administrador.
En la imagen de ejemplo, para la sucursal marcada:
Se le asignó un límite máximo de 3 publicaciones de tipo "Destacado"
Actualmente tiene 2 publicaciones en uso.
Esto significa que la sucursal aún puede destacar una propiedad más, siempre y cuando la cuenta general de la empresa todavía tenga cupos disponibles en su plan con Zonaprop.
👉 Importante:
¿Cómo funcionan los límites por sucursal? El límite que se asigna a una sucursal no es una reserva de cupos, sino un tope máximo de uso.
Aunque a una sucursal le queden publicaciones disponibles según su límite, no podrá publicar si la cuenta general de la empresa ya ha consumido todo el stock contratado con el portal.
🎉 ¡Listo! Con esta información, puedes gestionar mejor tu plan y decidir qué propiedades destacar o dar de baja en Zonaprop.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si llego al límite de publicaciones?
¿Qué pasa si llego al límite de publicaciones?
Si utilizas todas tus publicaciones disponibles, no podrás publicar nuevas propiedades en Zonaprop hasta que des de baja alguna existente o contactes a tu ejecutivo de cuentas del portal para ampliar tu plan.
El número que veo en Tokko Broker no coincide con el que veo en Zonaprop, ¿qué hago?
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Ocasionalmente puede haber demoras en la sincronización. Si después de unas horas la diferencia persiste, te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte para que podamos revisarlo.
Mi sucursal muestra cupos disponibles, pero no puedo publicar. ¿Por qué?
Mi sucursal muestra cupos disponibles, pero no puedo publicar. ¿Por qué?
Esto ocurre cuando la cuenta general de la empresa ya ha consumido todo su stock de publicaciones contratadas con el portal. El límite de tu sucursal funciona como un tope máximo de uso, no como una reserva. Por ejemplo: si la empresa tiene un plan de 5 publicaciones en total, y a una sucursal se le asigna un límite de 10, esa sucursal solo podrá usar hasta 5 (siempre que el resto de las sucursales no usen ninguna). Nadie puede publicar más avisos de los que la empresa tiene contratados.
Si tienes una duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.