👉 Importante: para realizar esta tarea, debes tener permiso de administrador.
Para crear un reporte de contactos creados por etiquetas de origen hay que seguir los siguientes pasos.
Click en la solapa Reportes.
Click sobre "CONTACTOS CREADOS (POR ETIQUETAS)"
Seleccionar un rango de fechas, la etiqueta "origen", agrupar por un período (recomiendo por mes) y presionar "generar reporte” (Recuerda que para que te de el resultado, las etiquetas de origen deben estar en un grupo de etiquetas)
En la primera pantalla verás la cantidad de contactos que cada sucursal creó en el rango de fechas seleccionado.
Si das click en "Agentes" verás la cantidad de contactos que creó cada gente. Por ejemplo, en éste caso Jorge Arriaga el 20.5%
Si das click en la parte del gráfico de cada agente verás un análisis detallado de dónde provinieron los contactos del agente. Por ejemplo, en éste caso el 20.5% de los contactos que creó fueron por llamadas telefónicas.
Finalmente, al dar click en la solapa "Contactos" tendrás un listado de los contactos creados.
Nota: en todas las pantallas podrás descargar los datos a una hoja de cálculo.
Si tienes una duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.