Para migrar los contactos desde un Excel debés ir a "Contactos" > "Migraciones"

 Hacer click en "Nueva migración"
 


Hacer click en “seleccionar un archivo” y una vez seleccionado hacer click en "Continuar"


Si el documento tiene más de una hoja con datos seleccioná la hoja con los datos a migrar y hacé click en "continuar"
 

Seleccioná en qué fila están los nombres de las columnas. De no tener fila con el nombre de las columnas tildá la opción "no tiene encabezado”
 

Los encabezados del archivo migrado se listarán en la columna de la izquierda mientras que en la columna de la derecha deberás seleccionar a qué atributo corresponde dentro del sistema cada uno de ellos. A eso se le llama mapear.
 


Seleccioná un agente al cual se le derivarán todos los contactos de migración y hacé click en “continuar”
 


 Seleccioná un estado para asignarle a estos contactos y hacé click en “Finalizar”

Una vez finalizada la migración podrás ver en qué estado se encuentra. Una vez concretada podrás hacer click en "Reporte" para ver el estado de la misma.
 

A tener en cuenta: el reporte podría arrojar algunas advertencias respecto a decisiones que deberías tomar sobre qué hacer con esos contactos.
 
 Por ejemplo:
 1) CONTACTOS EXISTENTES
 2) DUPLICADOS EN EL ARCHIVO A MIGRAR
 3) SIN INFORMACIÓN DE CONTACTO
 4) ERROR DE ENCODING
 

 
Cualquier duda consultanos. Estamos para ayudarte!
 
 

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