Booker es una herramienta integrada en tu sistema, diseñada para que las inmobiliarias puedan ofrecer un sistema de autogestión de reservas de visitas a sus propiedades.
El objetivo es simplificar drásticamente el proceso de coordinación, permitiendo que tus clientes agenden visitas únicamente en los horarios en que las propiedades y los agentes responsables están realmente disponibles, eliminando idas y vueltas innecesarias.
🔍 ¿Cómo funciona?
Su funcionamiento es simple.
Por un lado, tú como agente podrás configurar la disponibilidad de tus propiedades, definir horarios y asignar a los responsables desde la plataforma.
Por otro lado, tus clientes verán un botón para Reservar visita en las fichas de las propiedades que les compartas o que vean en tu sitio web.
Al hacer clic, podrán elegir una fecha y hora, completar sus datos y recibir la confirmación de forma inmediata.
Todo el proceso es automático, sin idas y vueltas.
🚀 ¿Por dónde empezar? Tu hoja de ruta
Para comenzar a aprovechar los beneficios de Booker, nuestro agendador de visitas autogestionadas, el primer paso es configurar tu disponibilidad.
1. Configura tu disponibilidad
Cada propiedad tiene su propia personalidad. Algunas dependen de los horarios de un propietario, mientras que otras lucen mejor con la luz de la mañana.
Para darte la máxima flexibilidad en estos casos, te recomendamos usar la configuración por propiedad.
Opcionalmente, si muchas de tus propiedades comparten horarios idénticos, la configuración general es tu atajo para aplicar las mismas reglas a todas a la vez.
Configuración por Propiedad (Recomendado)
Perfecta si quieres habilitar visitas solo para propiedades específicas o si necesitas definir horarios distintos para cada una.
Lee la guía completa aquí: Booker: ¿Cómo configurar el calendario para una propiedad específica?
Configuración General
Ideal si quieres activar las visitas para todas tus propiedades con las mismas reglas y ahorrar tiempo.
Lee la guía completa aquí: Booker: ¿Cómo configurar el calendario general para todas tus propiedades?
2. Conoce el proceso de reserva de visitas
La vista del Cliente
Entiende el paso a paso que realiza un cliente para agendar la visita.
Lee la guía completa aquí: Booker: ¿Cómo agenda una visita un cliente?
La gestión del Agente
Descubre qué pasa en tu cuenta después de que se confirma una reserva.
Lee la guía completa aquí: Booker: ¿Cómo se gestionan las visitas luego de ser agendadas?
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes verán la disponibilidad real de mis agentes?
¿Mis clientes verán la disponibilidad real de mis agentes?
No directamente. El sistema solo mostrará los bloques de tiempo que hayas habilitado previamente en la configuración, protegiendo la privacidad de los calendarios personales.
El cliente final nunca verá el calendario completo del agente.
¿Las visitas que agendan los clientes se confirman en el momento?
¿Las visitas que agendan los clientes se confirman en el momento?
Sí. En la versión actual, todas las visitas agendadas por un cliente se confirman de manera automática y se crea un evento de tipo "Visita autogestionada".
Para que tengas el tiempo suficiente para organizarte y preparar la visita, el sistema solicita que las reservas se realicen con al menos 48 horas de antelación. Esto te permite coordinar todos los detalles y brindar una experiencia óptima a tus clientes.
¿El sistema evita superponer visitas con otros eventos del agente?
¿El sistema evita superponer visitas con otros eventos del agente?
Si, considera los eventos existentes en el calendario de Tokko del agente, para que no se generen superposiciones con otras visitas.
¿La configuración se puede hacer desde la App móvil?
¿La configuración se puede hacer desde la App móvil?
No, la configuración de la disponibilidad, tanto general como por propiedad, se realiza exclusivamente desde la versión de escritorio de Tokko.
¿Qué tipo de evento se crea en mi calendario cuando alguien reserva una visita?
¿Qué tipo de evento se crea en mi calendario cuando alguien reserva una visita?
Se crea un nuevo tipo de evento llamado Visita autogestionada.
Este evento no se puede editar como cualquier otro, pero sí se puede cancelar de ser necesario.
¿Tengo que aplicar la configuración general a todas mis propiedades a la vez?
¿Tengo que aplicar la configuración general a todas mis propiedades a la vez?
No, no es necesario, tienes total flexibilidad. Puedes crear tu configuración general y esta quedará guardada. Luego, tienes dos opciones: puedes activarla masivamente para todas tus propiedades con un solo botón, o ir a una propiedad específica y elegir individualmente que utilice esa configuración general. De la misma manera, puedes desactivarla para todas las propiedades cuando lo necesites.
Si tienes una duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.