Esta guía detalla el funcionamiento de la pestaña "Pendientes".
Para una visión general del Dashboard y sus otras secciones, te recomendamos leer primero la guía: Dashboard: Organiza tu día y conoce el estado de tu negocio.
La vista Pendientes del Dashboard agrupa todas las notificaciones y tareas que requieren tu atención inmediata. Su objetivo es mostrarte de forma clara y directa las acciones que debes realizar.
👉 Importante: Para poder filtrar por sucursales y agentes deberás contar con permiso de Administrador; de lo contrario, solo verás tu propia información.
Módulos de la Pestaña Pendientes ⚡
Esta pestaña se organiza en los siguientes módulos de información:
Oportunidades por vencer
Reservas por vencer
Alquileres / Rentas por vencer
Exclusividades por vencer
ℹ️ Cada módulo muestra los ítems más próximos o urgentes, y cuenta con un botón para "Mostrar todo" que te llevará a la sección correspondiente para ver la lista completa.
1. Eventos para hoy 🗓️
Muestra un listado con los eventos (visitas, reuniones, etc) agendadas para el día.
A medida que se completan, van desapareciendo de la lista.
Este módulo te presentará los 5 eventos más próximos de la jornada e indicará el nombre del evento, el horario, el contacto asociado y el agente a cargo.
Haciendo clic en el nombre del evento, podrás ver el detalle con todos sus datos.
Haciendo clic en el nombre del contacto, podrás enviarle un email o WhatsApp, ver su estado de oportunidad actual (ej: "Evolucionando") y acceder a su ficha de perfil.
Haciendo clic en el nombre del agente, podrás acceder a su ficha de perfil.
2. Consultas sin asignar 📥
Muestra los leads que han ingresado y aún no fueron asignados a un agente.
ℹ️ Este módulo solo es visible para usuarios administradores y usuarios con el permiso para administrar el panel de consultas.
3. Pendientes de contactar ⏰
Un acceso rápido a los contactos que te han sido asignados recientemente y que necesitan tu atención.
Verás un ícono de reloj ⏰ que indica hace cuánto tiempo fue asignado cada contacto, permitiéndote priorizar a aquellos que llevan más tiempo esperando.
4. Alertas y errores en Difusión ⚠️
Te avisa sobre cualquier problema con tus publicaciones en portales premium.
Es importante distinguir entre ambos:
Errores: Son problemas devueltos por los propios portales que impiden que tu aviso se publique. Ocurren cuando algo no permite la publicación, por ejemplo, que no te quede stock de avisos disponibles en tu plan contratado con el portal.
Alertas: Son sugerencias de mejora. Tu aviso sí está publicado, pero tiene información que puedes optimizar para mejorar su rendimiento.
La vista de este módulo cambiará según tu rol:
Como Administrador
Verás los problemas agrupados por portal (ej: Inmuebles24, Mercado Libre, Zonaprop) y podrás acceder directamente al panel de difusión de cada uno para una gestión centralizada.
Como Agente
Verás un listado de tus propiedades que tienen algún error o alerta, para que puedas enfocarte en corregirlas.
5. Próximos vencimientos ⏳
Esta sección agrupa la información clave sobre oportunidades, reservas, contratos y acuerdos que están próximos a su fecha de vencimiento.
Oportunidades por vencer
Te alerta sobre los contactos que están a punto de agotar el tiempo máximo de permanencia en un estado de oportunidad.
Por ejemplo, si un contacto está por cumplir el tiempo límite en "Pendiente de contactar", aparecerá aquí para que realices una acción y evites que cambie de estado automáticamente.
Reservas por vencer
Te avisa sobre las reservas de propiedades que están próximas a su fecha de finalización.
Alquileres / Rentas por vencer
Muestra los contratos de alquiler / renta que están a punto de terminar, dándote tiempo para gestionar la renovación o una nueva búsqueda.
Exclusividades por vencer - Próximamente
Te alerta sobre las propiedades cuya exclusividad de comercialización está a punto de terminar, dándote la oportunidad de renegociar con el propietario.
🎉 ¡Felicitaciones! Ahora sabes cómo usar la pestaña "Pendientes" para organizar tu día y atender todas las tareas urgentes de manera eficiente.
➡️ Sigue aprendiendo: Ahora que dominas tus pendientes, descubre cómo analizar la salud de tu negocio con nuestra guía sobre la ¿Cómo analizar el estado de tu negocio con la vista "Estado actual" del Dashboard?
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo el módulo de "Consultas sin asignar"?
¿Por qué no veo el módulo de "Consultas sin asignar"?
Para visualizar este módulo, necesitas tener activo un permiso específico de Marketing para administrar el panel de consultas. Si no lo ves, contacta al administrador de tu cuenta.
¿Cuál es la diferencia entre un "Error" y una "Alerta" de difusión?
¿Cuál es la diferencia entre un "Error" y una "Alerta" de difusión?
Un Error impide que tu aviso se publique en el portal, mientras que una Alerta es una sugerencia de mejora para un aviso que ya está publicado. Es fundamental resolver los errores para asegurar la visibilidad de tus propiedades.
¿Los vencimientos se actualizan solos?
¿Los vencimientos se actualizan solos?
Sí. Los módulos de vencimientos (reservas, alquileres / rentas, etc.) se actualizan automáticamente según las fechas de finalización que hayas cargado en cada ficha.
Si tienes una duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.