👉 Importante: Para poder recuperar un contacto, debes tener permisos de administrador.
🔍 Paso a paso
1. Accede a la sección de contactos borrados ⚡
Dirígete a la barra lateral de navegación y selecciona Contactos. Luego, dentro del sub-menú, haz clic en la opción Borrados.
2. Selecciona el contacto a recuperar 📝
Una vez dentro de la sección de contactos borrados, haz clic en la letra del abecedario que corresponda al nombre del contacto que deseas restaurar. Luego, selecciónalo de la lista.
3. Restaura el contacto ✅
De lado superior derecho haz clic en Restaurar contactos seleccionados.
4. Confirma la acción 🚀
Aparecerá una ventana de confirmación. Haz clic en el botón OK y espera unos segundos a que el contacto se restaure.
🎉 ¡Felicitaciones! El contacto ha sido recuperado y ya está visible nuevamente en tu base de datos principal de contactos.
📺 Video explicativo.
Preguntas frecuentes.
¿Qué pasa si no tengo permisos de administrador?
¿Qué pasa si no tengo permisos de administrador?
Si no eres administrador, no verás la pestaña Borrados y no podrás realizar esta acción. Deberás pedirle a un administrador de tu cuenta que recupere el contacto por ti.
¿Los contactos se eliminan definitivamente de Tokko?
¿Los contactos se eliminan definitivamente de Tokko?
Los contactos no se eliminan de forma definitiva de tu base de datos cuando los borras. En su lugar, se mueven a una sección llamada Borrados donde pueden ser recuperados en cualquier momento por un usuario con permisos de administrador.
¿Se puede recuperar un contacto después de mucho tiempo?
¿Se puede recuperar un contacto después de mucho tiempo?
Sí, el contacto borrado permanece en la sección de Borrados indefinidamente hasta que decidas eliminarlo de forma permanente.
Si tienes alguna duda escríbenos por el chat que está en la parte inferior derecha de la pantalla.