Importante: sólo los administradores pueden crear usuarios y seleccionar sus sucursales.

Este permiso habilitará a los usuarios a visualizar y gestionar las consultas de más de una sucursal. También le permitirá a los perfiles administradores limitar la cantidad de sucursales que desee visualizar en la bandeja de consultas.

¿Cómo seleccionar las sucursales que puede visualizar un agente?

  1. En la sección "Mi Empresa", ingresa al "Administrador de usuarios"

  2. Busca el usuario que quieras modificar y haz click en su sucursal

3. Activa la opción “Puede ver las consultas y contactos de más de una sucursal” y selecciona la/s sucursal/es que desees

Una vez que hayas seleccionado las diferentes sucursales, el agente podrá filtrar por sucursal en la sección "Consultas". También podrás filtrar por las consultas que ingresaron sin sucursal asociada.


Además, si trabajas con más de diez sucursales, verás un buscador para filtrar y encontrar rápidamente lo que buscas.

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